如果孩子出现厌学行为，家长该如何去做呢？首先不要慌张，冷静下来，我们可以从以下几个方面去解决：
一、了解清楚是否有突发事件的发生。
家长可以通过跟孩子本人或者老师、同学沟通，了解清楚学校中是否发生对可能对孩子产生影响的突发事件，交流过程中尽量详细，不放过任何可能对孩子产生影响的事件。找到突发事件后可以找一个安静的环境跟孩子好好坐下来聊一聊，在聊的过程中要尽量尊重孩子的想法，切记焦躁，不可逼迫孩子，在征得孩子同意的前提下，尽量让孩子详细描述事件发生的经过，特别是孩子在事件后认知、情绪、感觉、身体上分别有什么样的感受。
在了解清楚之后一定要告诉孩子“你的这些感受都是正常人在遇到非正常状态下的正常反应，过一段时间就会消失的。”通过这句话的引导，让孩子意识到他现在所有不舒服、不适应的反应都是在遇到那件突发事件后正常的反应，都是会慢慢好起来的，从而让孩子接受自己在学校的这种暂时的不舒服状态，并拥有逐渐恢复的信心。
二、给予足够的关怀。
有的家长一听说孩子不想上学，二话不说就是一巴掌，甚至不问缘由，“赶也要把你赶到学校去”。这种方式不仅不能解决孩子厌学问题，更容易增加孩子的逆反心理，给孩子造成二次伤害。孩子产生厌学情绪的时候自己内心也是面临巨大的心理压力，这个时候更需要来自家人的关怀。这个关怀既包括日常生活中的衣食住行，也包括心理上的鼓励和关爱。当孩子产生厌学情绪的时候更加需要家长家长的陪伴、鼓励和理解。
三、有效的沟通。
在这里建议家长在跟孩子沟通的时候可以运用4步沟通法进行：
第一步：自我表达。所谓自我表达其实就是跟孩子平静的说出你此刻的感受，并以尊重的口吻引导孩子说出自己的感受。例如：孩子，妈妈感觉很难过，你在还没有成年的时候就已经产生了不想上学的念头。我想你一定经历了什么事情让你感觉在学校的时候很难专注是吗？愿意跟妈妈说说吗？
第二步：分析后果。所谓分析后果就是跟孩子理智分析不上学之后可能的一些后果。当然在分析的时候要根据孩子的不同情况不同对待。如果孩子是很在意友谊的孩子可以这么说“你不上学那你可就见不到你的朋友了，你的朋友想你怎么办呢？”如果在意前程的孩子可以引导孩子思考不上学之后可以干些什么？结果怎样？
第三步：表扬过去。所谓表扬过去就是夸赞孩子过去表现好的类似事件，激发孩子的上进心。例如：你是个多么勤奋（此处可以换成孩子自身的优秀品质）的孩子啊，上次…事件中你表现的…..(具体描述过去孩子表现好的事件)
第四步：确定目标。所谓确定目标就是帮助孩子树立下一步的具体目标并指导具体做法。例如：妈妈希望你还是能够回学校上课，如果下次你感觉到压力比较大难以适应的时候你可以跟妈妈说，我们一起想办法来解决，特别难受的时候我们也可以请假休息一会 。
四、寻求专业帮助。如果家长通过自己的能力无法解决的时候，建议寻求专业心理咨询的帮助。就像我们生病了要求医院挂号就医一样，心理的健康也跟身体健康一样重要，需要我们及时关注，不要把寻求心理咨询的帮助作为一种丢人的事情。
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