打游戏上瘾了（打游戏为什么上瘾）

《经济参考报：警惕“精神鸦片”网络游戏危害，及早合理规范》

孩子沉迷游戏怎么办？现在互联网络游戏发展，特别是王者荣耀，和平精英，英雄联盟，第五人格等等，太多未成年的孩子沉迷进去不能自拔，导致孩子心思都花在游戏上，无心上学，从而导致成绩下降，甚至不上学的，赖颂强老师团队专注于协助父母，从六个步骤帮孩子改善沉迷游戏的问题。

数据显示，当前，我国62.5%的未成年网民经常在网上玩游戏；13.2%未成年手机游戏用户，在工作日玩手机游戏日均超过2小时。网络游戏的过度投入对我国未成年人生理和心理带来双重负面影响。2020年，我国超一半儿童青少年近视，因沉迷网络游戏而影响学业、引发性格异化的现象呈增长趋势。游戏危害越来越得到社会的共识，常常用“精神鸦片”“电子毒品”指代。

打游戏为什么会上瘾？

要想清楚知道游戏为什么容易上瘾，我们可以从两方面来学习了解：

（一）游戏的特征

我们先来看一下王者荣耀的官方介绍：

《王者荣耀》是腾讯第一5V5团队公平竞技手游，国民MOBA手游大作！5V5王者峡谷、公平对战、还原MOBA经典体验；契约之战、五军对决、边境突围等，带来花式作战乐趣！10秒实时跨区匹配，与好友开黑上分，向最强王者进击！多款英雄任凭选择，一血、五杀、超神，实力碾压，收割全场！敌军即将到达战场，王者召唤师快来集结好友，准备团战，就在《王者荣耀》！

分析一下游戏王者荣耀的特征，或许可以从中得到一些启发：

1、有宏大的目标：

向最强王者进击

2、清晰的规则

所有的游戏，都有一套清晰明确的规则。当有一个完美规则时，你会发现这个东西能自动运转。

3、反馈系统

游戏通过点数、级别、得到、进度条等形式来反映距离目标还有多远，很多孩子打游戏停不下来？因为打完之后，有及时反馈，你打游戏的时候，冲到场景里砍人，每砍一下，那个人就会流血，砍死以后会掉装备，差不多几十秒钟之后，就有一个装备掉下来，现实生活中很少有做一件事就可以立马获得反馈的，每天认真学习，可能需要很多，只有到考试的时候才可以得到一个反馈。从这个角度来说学校通过加大考试频率来提高成绩是有依据。

4、自愿参与

游戏要求所有玩游戏的人愿意接受目标、规则和反馈，这是建立游戏的基础，真正优秀的游戏在定义上始终都是自愿参与的，它始终都是我们自由选择的结果，我们通过朝着目标前进，让我们拥有一种一切尽在掌握的力量感。

（二）上瘾模型

从心理学来看，上瘾是有触发机制的，具体可以理解为四个步骤：

（1）触发

触发一般来说可以分为：外部触发和内部触发，外部触发常见的有广告宣传触发、应用推荐触发、朋友推荐触发等，内部触发就比较容易理解了，内心特别喜欢，和个人的成长经历、情绪、环境等有关，天生就是喜欢。

（2）行动

行动是上瘾模型的第二个阶段，根据福格博士的模型，要想促成某种行为，触发、动机和能力缺一不可，人类行为主要有三种动机：

• 追求快乐，逃避痛苦
• 追求希望，逃避恐惧
• 追求认同，避免排斥

能力主要包括时间、金钱、体力、脑力等，这个不难理解，例如一个小学生想玩游戏，但是他没有钱，手机在父母手里，就阻断了玩游戏这种行为

（3）多变的酬赏

在心理学界，有一位心理学家非常著名，他就是斯金纳。

斯金纳是新行为主义学习理论的创始人，他设计了一个带有机关的箱子，机关的一头，是一个杠杆，另一头，则连接着一个释放食物的小孔。

在箱子里，斯金纳还放进去了一只小老鼠（也有的说是鸽子，我们就按小老鼠来说）。这只小老鼠四处乱窜，偶然间压到了这个杠杆，食物随即落下。小老鼠不明就里，自然不知道是自己压下杠杆这个动作换来了食物，它只是享受着美食。

吃过美食后，小老鼠似乎非常愉悦，它继续到处跑。不一会，它又不小心压到了杠杆，同样的，它又吃到了美食。

老鼠也很聪明，在这样的“训练”下，它们也明白，只要去压杠杆，就会有食物作为奖励被放出来。

然后，斯金纳改善了实验内容，设定了一些装置，让老鼠不会在每次压杠杆的时候都会得到奖励，而是压三次才会得到奖励。在这种情况下，老鼠依然乐此不疲地去压杠杆。

接下来，他又改变了设定：按压多少次杠杆能得到奖励，完全随机。结果，老鼠更加疯狂地去按杠杆。

多变导致上瘾行为产生的强化剂，我们生活中有很多类似的上瘾都可以以此来解释，比如刷抖音，盲盒，扭蛋，游戏抽卡。

（4）投入

在人类行为中，我们会有一些有趣的现象发生，例如：

• 我们总会高估自己的劳动成果
• 我们总会尽力和过去保持一致
• 我们总会避免认知失调

类似的观点在《影响力》一书中也有提到，承诺一致原则，我们对一件事情投入有一点投入以后，总是希望能够和自己的认知保持一致，很多公司的产品都有免费试用，就是希望我们投入时间或者其他有价值的内容，增加我们上瘾的可能性。

从游戏中得到的启发

知识付费从2015年发展至今，各家最明显的感受就是课程不好卖了，各个平台纯课程的投入越来越少，从用户的角度来说，单纯的知道还是做不到，也没有得到，用户买了课程，有两种情形：

• 没学
• 学了没用

上周去参加一个朋友的开业，他们做了一个学习店的新模式，创始人在发言中有一句话让在座的很多人都很有触动，他说他们做商科教育5年了，发现对于大多数人而言，学习和健身一样，真的是反人性的，大多数的学员内心的真实感受就是：阿姨，我不想努力了。这和很多职场人的想法是一样的，总想找一个活少钱多离家近的工作，很显然这不现实，作为知识服务的公司而言，我们需要思考的是，怎样先让用户学起来，更考虑学习效果的问题。从游戏中得到的启发，在做知识服务课程内容设计的时候需要设计完整的闭环，我们同样用上瘾模型来说思考：

（1）触发-有趣有料

天生就喜欢学习的用户就不再我们这个范畴里了，我们更多需要思考的是如何更加有效地从外部触发，让用户参与其中。学习不应该那么枯燥，虽然我个人抖音用的不多，但是不能否认抖音是能够有效出发用户在上面学习的，例如身边就有很多朋友，在抖音上学着做菜，做出来的菜品也是有模有样的。在有效触发用户上，有两个方向还是值得我们去探讨的一是：剧本杀，身边真的有朋友为了玩剧本杀，把原著读了很多遍的事例，二是脱口秀，脱口秀的形式寓教于乐，同时个人也可以很好地参与互动。

（2）行动-找到学习的动因

希望和认同是大多数人学习的动因，如果不能有效地帮忙用户找到他自己学习的动因，学习也是很难坚持下去的。

（3）明确学习目标

目标可以是阶段性的也可以是长周期的，短期目标帮助用户树立信心，长期目标帮助用户提升能力，目标是越具体越好，例如读书来说，我要每天读10页书比我要多读书的目标就具体很多，在实际的落地执行中也更加容易执行。

（4）及时反馈互动

没有人不喜欢及时的有效反馈，例如boss直聘早起的产品体验就通过这一点很好地差异化，聊天式地求职，不仅可以和老板沟通，关键是可以及时反馈，再也不用简历石沉大海。

（5）有输出的学习

教就是最好的学，说到这就不得不学习金字塔的概念，最早是由美国学者爱德加·戴尔1946年首先发现并提出的。

• 第一种, “听讲”,也就是老师在上面说,学生在下面听,这种我们最熟悉最常用的方式,学习效果却是最低的,两周以后学习的内容只能留下5%。
• 第二种,通过“阅读”方式学到的内容,可以保留10%。
• 第三种,用“声音、图片”的方式学习,可以达到20%。
• 第四种,是“示范”,采用这种学习方式,可以记住30%。
• 第五种, “小组讨论”,可以记住50%的内容。
• 第六种, “做中学”或“实际演练”,可以达到75％。
• 最后一种在金字塔基座位置的学习方式,是“教别人”或者“马上应用”,可以记住90%的学习内容。

翻转课堂的形式可以有效地将教和学结合在一起，推荐知识服务类的朋友们深入了解，有机会的话我也会在后续的文章中给大家拆解。

各家也都在积极的探索新的模式，各种训练营开始兴起，课单价相对较高，陪伴和监督用户完成，用户真学了，也就有了后面一系列的后续转化。

知识服务还是要回到价值本身，是不是给用户创造了价值，给用户解决了问题，我长期看好知识这个赛道，尤其是读书，形式可以有变化，但用户的需求一直存在。

如何将学习游戏化是值得一直思考的话题，期待你与我一同交流～